Gaat u op vakantie, een dagje of weekendje weg, heeft u een lange werkdag of staat er een opname in het ziekenhuis gepland?
Bij Lucky4Dogs kunt u terecht voor opvang van uw hond voor een bepaalde periode. Ons pension is erkend door Dierenwelzijn (onder het nummer HK40707786). Wij bieden een unieke ervaring voor uw hond door opvang in een huiselijke omgeving, waar de honden samen met onze eigen honden in een roedel worden opgenomen. De honden hebben vrije inloop in huis en naar de grote afgezette tuin, waar ze zich samen kunnen vermaken en hond kunnen zijn.
Dagelijkse leefomgeving en zorg
Bij Lucky4Dogs mogen we tot en met 10 honden opvangen, inclusief onze eigen twee honden. Wanneer honden bij ons verblijven, worden ze onderdeel van ons gezin. Dit betekent dat ze veel persoonlijke aandacht krijgen, worden verwend, kunnen spelen met ons en de andere honden, maar ook de nodige relaxtijd krijgen. We zorgen ervoor dat elke hond krijgt waar hij of zij behoefte aan heeft; of dat nu een extra speelmoment is, een extra rustmoment of een extra knuffel.
De honden lopen de gehele dag vrij rond. Dit betekent dus ook dat wij 24 uur per dag honden om ons heen hebben. Om die reden hebben wij exclusiecriteria (zie verder); een hond zal naar ons idee wel in het ‘plaatje’ moeten passen om het voor ons, maar ook voor de hond zo aangenaam mogelijk te maken. We zijn zoveel als mogelijk thuis samen met de honden, maar het is niet mogelijk om elke minuut van de dag thuis te zijn (denk aan het doen van een boodschap, ons zoontje naar school brengen, etc.). Honden die verlatingsangst hebben, kunnen wij daarom geen plek bieden bij ons. Dit geldt ook voor (jonge) honden met sloopgedrag. Mochten honden schade aanbrengen in ons huis, verhalen we de kosten op de eigenaar.
Kennismakingsproces en proefdag
We zien graag dat de honden een fijne tijd hebben bij ons, daarom willen we zeker zijn dat de hond op zijn plek is en plannen we altijd eerst een proefdag. Bij het ophalen is er ruimte voor een kennismaking en rondleiding voor de baasjes. De reden waarom we eerst de hond laten proefdraaien, is dat de nieuwe hond sneller 'eigen' is in de roedel en niet de drang voelt om zijn baasje te beschermen tegen de andere honden. Hierdoor verloopt de kennismaking tussen de honden een stuk rustiger en makkelijker en kunnen we de rust in de roedel handhaven. Tijdens de probeerdag kunnen we het gedrag van de hond in de roedel observeren. Als jullie aan het einde van de dag de hond komen ophalen, beslissen we samen of de hond in ons concept past en of de hond zou kunnen wennen in ons pension. Als dat zo is, leiden wij jullie rond in het pension, bespreken we de huishoudelijke mededelingen, is er ruimte voor al jullie vragen en laten we het contactformulier tekenen waarop alle gegevens van u en uw hond vermeld staan. Bij het ondertekenen van dit formulier, gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden (terug te vinden onder het kopje 'algemene voorwaarden'). Voordat de hond op proef komt, checken wij de benodigde vaccinaties. Ook is de proefdag een betalende dag omdat de hond een plek inneemt in onze planning (€22,5).
Exclusiecriteria:
Om de harmonie in onze roedel te waarborgen, hanteren we de volgende exclusiecriteria:
-Niet-gecastreerde reuen wegens markeergedrag (afbakenen van de nieuwe omgeving) en 'haantjesgedrag'.
Chemische castratie is wel toegestaan, indien dit tijdig wordt toegediend.
-Onjuist of niet-gevaccineerde honden
-Honden met verlatingsangst
-Honden die overmatig blaffen
-Honden die niet sociaal zijn naar andere honden en naar kinderen
-Volwassen honden/puppy’s die sloopgedrag vertonen
-Loopsheid bij teven; dit levert voor de teef teveel stress op, er bestaat een risico op dekking waardoor schijnzwangerschap kan optreden en ook de reuen
hier in huis zijn niet meer in bedwang te houden. Gelieve zelf in te schatten in welke periode uw teef loops zou kunnen worden. Mocht uw vakantie vallen in
de periode waarin de teef loops kan worden, dan is het niet mogelijk om de hond op te vangen in ons pension. De kosten voor de gereserveerde dagen zijn
dan voor de eigenaar.
-Volwassen honden/puppy’s die niet zindelijk zijn
-Onverzorgde honden (vlooien, wormen, extreem onverzorgde vacht)
Belangrijke afspraken en voorwaarden:
-Geen vaste haal- en brengtijden:
Ophalen en brengen van de hond gaat altijd in samenspraak en op afgesproken tijden. Wij vragen u met klem om deze tijden te respecteren omdat wij een strikte planning hanteren. We hebben geen werkende bel in huis (onze bel dient als camera met bewegingssensor) waardoor we de klanten verplichten om zich aan de afgesproken tijden te houden. Dus gelieve niet aan te bellen of te kloppen. U kunt wachten aan de deur op het afgesproken tijdstip, wij maken de deur voor u open. Geef dit ook door aan anderen die de hond in uw plaats brengen of ophalen. Verwachten wij u niet, dan staat u voor een gesloten deur. Zo kunnen we de rust in huis bewaren die wij wensen voor onszelf en de honden. We streven ernaar alles soepel te laten verlopen en iedereen de welverdiende aandacht te geven. Mochten jullie eerder of later de honden willen ophalen, laat ons dan iets weten minstens 30 minuten op voorhand.
-Afgeven van de hond:
Voordat de hond gebracht wordt naar ons pension, gelieve uw hond bij u thuis goed uit te laten. Alstublieft niet bij onze buren op het terrein en niet tegen onze woning. Bij het brengen nemen we de honden aan in onze inkomhal en dragen we de honden daar ook over bij het ophalen. Zo kunnen we de rust binnenshuis bewaren voor de andere honden. Als er een nieuwe hond wordt gebracht, laten we de honden één voor één kennismaken met elkaar. Daarom dat we dus ook vragen de tijden te respecteren zodat we weten wanneer we bezoek kunnen verwachten.
- Wat mee te geven?
Eigen voeding (inclusief instructies), eventueel medicatie, leiband en het vaccinatieboekje. Een oud dekentje mag (op eigen risico) maar is niet noodzakelijk.
Eetbakken en speeltjes hoeven NIET meegegeven te worden.
-Communicatie tijdens verblijf:
Tijdens het verblijf maken wij filmpjes die wij af en toe via WhatsApp doorsturen.
-Zondag gesloten voor halen en brengen:
Wij zijn op zondag gesloten voor halen en brengen, maar wij vangen die dag wel gewoon honden op. De overige dagen zijn wij na 19:30 gesloten en kunnen er geen honden meer gebracht of opgehaald worden.
-Boekingen:
Boekingen zijn pas definitief als de data concreet doorgegeven worden. Geen boekingen meer onder voorbehoud want we houden onze planning graag overzichtelijk. Tip: Let erop op tijd te boeken voor de hoogseizoenperiodes. Wie het eerst komt…
-Betaling:
Het te betalen bedrag is steeds het volledig aantal gereserveerde dagen, de dag van brengen en ophalen inbegrepen.
De betaling geschiedt bij het ophalen van de hond middels cash of payconic.
-Annuleringen:
Hoogseizoen: 4 weken van tevoren kosteloos
Laagseizoen: 3 weken van tevoren kosteloos
Bij latere annuleringen rekenen we 50% van de gereserveerde dagen (ook bij plotse loopsheid). Aangezien wij maar een klein hondenpension zijn met beperkte plekken zorgt een last-minute annulering voor een gat in onze planning en in onze portemonnee ;-). Er is vaak immers al ‘nee’ verkocht voor de door jou gereserveerde plaats en de kans dat het lukt om een dergelijk ‘gat’ te vullen in precies die periode is minimaal.
-Annulering dagopvang:
Voor de dagopvang dient de annulering in het laagseizoen minimaal 24 uur op voorhand doorgegeven te zijn, in het hoogseizoen 48 uur. Annuleert men later, dan rekenen wij 50% van het tarief.
-Annuleringsservice:
Vanaf september 2024 bieden we een annuleringsservice aan. Voor een extra kost van 10% van de totale boekingskosten (incl. 21% btw) kun je altijd annuleren. Bij annulering ontvang je de kosten van de geannuleerde dagen terug, minus €20 administratiekosten en de kosten van de annuleringsservice. Mocht je voor de service kiezen; vragen we na de reservatie om 50% van de verblijfskosten plus de 10% kosten van de annuleringsservice binnen 7 dagen te betalen. De overige 50% kan voldaan worden bij het ophalen van de hond.
-Vaccinatieboekje: Geen geldige vaccinaties en geen boekje, geen opvang voor de hond!
Het vaccinatieboekje is verplicht om mee te geven bij elk bezoek aan ons pension zodat wij zeker weten dat de benodigde vaccinaties gegeven zijn. Dit is een eis die aan ons gesteld wordt door de inspectie om de gezondheid van de honden te kunnen waarborgen. Vaccinaties die verplicht zijn om te kunnen verblijven in ons pension zijn: Hondenziekte, kattenziekte en Hepatitis (DHP), Leptospirose (L4) en Kennelhoest (BbPi, niet enkel Pi). De vaccinaties dienen gegeven te worden 14 dagen voor de opvangperiode en mogen de geldigheidsduur hebben van 1 jaar uitgezonderd DHP die 3 jaar geldig is.
Let op: tijdens een probeerdag dient de hond ook juist gevaccineerd te zijn.
Als desondanks blijkt dat de hond tijdens een lang verblijf niet gevaccineerd is conform de eisen, dan zijn wij genoodzaakt om de hond op uw kosten te laten vaccineren bij onze eigen dierenarts. We brengen een extra kost van €30 in rekening als wij met de hond naar de dierenarts moeten gaan (tijd/reiskosten).
Tip: check ruim voor het geplande verblijf de vaccinaties.
- Bescherming tegen teken, vlooien en wormen:
Behandel uw hond op tijd tegen vlooien, wormen en teken. Mocht uw hond toch naar ons pension gebracht worden met vlooien of wormen, dan zijn de behandelkosten en de kosten voor het reinigen/ontsmetten van onze woning voor u als eigenaar.
-Geen sloopgedrag:
Aangezien we geen kennels willen en bewust hebben gekozen voor een huiselijk pension, zijn alle honden 24 uur per dag los in huis. Dit betekent dat we enkel honden kunnen opvangen die geen sloopgedrag vertonen. Mocht dit wel gebeuren, dan verhalen wij de kosten op jullie als eigenaar. Check daarom ook even of de hond is opgenomen in de BA-verzekering en of deze kosten ook gedekt worden. Uit recente ervaring weten we dat de verzekering niet altijd tussenkomt.
-Onzindelijkheid:
Als uw hond zijn of haar behoefte doet bij ons binnen of toch markeert, rekenen wij €5 per dag aan voor het opruimwerk en het wassen van de dekentjes, dweilen etc.
-Incidenten tussen honden:
Wij doen er alles aan om de veiligheid van de honden in de roedel te garanderen. Mocht er zich toch een incident voordoen waarbij een hond gewond raakt, dan zijn de dierenartskosten voor u als eigenaar (bv. pootje verstuikt bij het rondrennen in de tuin, nageltje gescheurd etc.). Als er een incident tussen honden is geweest, dan zullen de kosten verhaald worden op de eigenaar van de hond die het incident heeft uitgelokt.
-Bereikbaarheid:
Wij zijn het beste via WhatsApp bereikbaar. We proberen zo snel mogelijk te reageren op jullie berichten. In geval van drukte kan het soms eventjes duren, hopende op jullie begrip.
-Parkeren:
Tevens niet parkeren bij onze vaste buren op nummer 175, zij stellen dit niet op prijs.
Bij Lucky4Dogs staat het welzijn van uw hond voorop, waarbij persoonlijke aandacht en een harmonieuze omgeving centraal staan. Wij streven ernaar om een veilige en gelukkige verblijfplaats te bieden voor uw hond, zodat u met een gerust hart de hond kan achterlaten bij ons.